Richard Blain est un spécialiste en gestion des ressources humaines qui possède une expertise solide en gestion des opérations et en finances. Au cours de sa carrière de plus de 20 ans en entreprise, il a su développer et implanter des stratégies ressources humaines et ainsi accroître l’efficacité de ces firmes. Il a œuvré dans différentes industries notamment celles du commerce de détail, du secteur minier et des transports publics. Il est reconnu pour ses habiletés à identifier les défis auxquels sont confrontées les entreprises et pour implanter les pratiques de gestion conçues pour augmenter l’efficacité organisationnelle et la profitabilité dans des environnements en croissance et en changement.
Richard Blain possède une expertise en gestion des talents et en développement des compétences, en mobilisation des ressources, en amélioration du climat de travail, en diagnostic organisationnel et en communication aux employés. Il a aussi développé de nombreuses compétences en gestion de la relève, en vérification diligente, en intégration post-acquisition, en revue des processus d’affaires, en animation de groupe de travail et en coaching de gestionnaires.
Il a occupé de nombreux postes de haute direction en gestion des ressources humaines. Il a été vice-président, Ressources humaines, de BouClair inc., de Réno-Dépôt inc. et de la Bourse de Montréal. Il a également occupé plusieurs postes de cadres et de professionnels pour Cambior et la STM. Richard Blain est membre du Conseil d’administration de l’Ordre des professionnels en ressources humaines agréé du Québec.
Philippe Collas est le responsable de la pratique de mobilisation pour SECOR-Taktik et un directeur principal au bureau de Montréal.
Philippe a 20 ans d’expérience en gestion, ayant tenu avant son arrivée à SECOR diverses positions et rôles exécutifs chez le Groupe AXA (responsable de la gestion de l’assurance et des actifs). Philippe était chef de section du Groupe TI et a développé la planification stratégique, la déclaration du revenu du groupe TI, les relations avec les vendeurs et la gestion des compétences. De plus, il a été vice-président directeur des ressources humaines, développement (comprenant sondages, gestion de l’université d’entreprise, réunions de l’exécutif). Philippe a aussi été directeur des finances d’AXA Millésimes (une filiale d’AXA où il gérait de l’immobilier et la production du vin). Philippe a travaillé plus de 10 ans au siège social du Groupe, où il s’occupait des activités d’intégration pré et postfusion.
Philippe a mis sur pied une université d’entreprise pour un important groupe financier coopératif au Canada et a développé un sondage sur la mobilisation. Il a mené plus de 85 sondages auprès de 50 compagnies. Philippe donne des sessions de formation et de perfectionnement en affaires à Sciences Po Paris et à l’UQAM (Université du Québec à Montréal).
Carole Deniger œuvre depuis plus de 15 ans
dans les industries de la culture, des communications &
médias et du divertissement où elle a réalisé
de nombreuses analyses stratégiques pour des clients
majeurs. Elle travaille étroitement avec la haute direction
de plusieurs entreprises, principalement à l'identification
des grands enjeux stratégiques et au développement de
modèles d'affaires porteurs de croissance et créateurs
de valeur.
Elle est l'auteure de différentes
études telles « Analyse de positionnement de
l'industrie du jeu interactif au Québec », « Le
marché de la communication au Québec : chiffres
clés et enjeu », « The Emergence of the TV Portal
» et autres.
Daniel Denis est un expert en études économiques ou sectorielles, de même qu’en analyse et planification stratégiques.
Plus de 21 années d'expérience en conseil lui ont permis de développer de solides compétences dans l'élaboration des enjeux stratégiques des organisations et la mise en place des stratégies d'action pour y répondre. Son expertise s’étend de l’analyse de la concurrence et des stratégies de positionnement pour des organismes publics ou privés à l’évaluation de la performance de la stratégie des concurrents ou d'entreprises « modèles ». Spécialiste de l'analyse économique et industrielle, de même que du développement régional, Daniel Denis a notamment développé une forte expertise dans les domaines du financement, des sciences de la vie, des secteurs technologiques et de l’énergie. Il est fréquemment appelé à agir à titre d'expert-conseil par diverses instances gouvernementales, associations et médias pour l’analyse de dossiers à caractère économique ou industriel.
Avant de se joindre à SECOR, il a été à l’emploi d’une importante institution financière québécoise.
De 2000 à 2005 Claude Desjardins a travaillé aux bureaux de SECOR Europe à Paris, où il a développé la pratique de leadership stratégique. Dans le cadre de son affectation il accompagné de nombreuses multinationales dans leurs enjeux de transformation et de leadership. Claude est un facilitateur, un conférencier et un consultant chevronné. Passionné par la dynamique humaine et son potentiel de développement, sa pratique professionnelle se situe à l’intersection entre la personne, la culture et la stratégie. Il a développé un réel talent pour accompagner les équipes de direction dans leurs enjeux complexes de transformation.
Louis J. Duhamel jouit d’une solide expérience de 18 ans en consultation notamment en accompagnement stratégique, en planification d’affaires, en gouverne d’entreprises ainsi qu’en développement international.
Louis J. Duhamel possède une grande expertise des moyennes entreprises et institutions et les conseille sur le plan de leur orientation stratégique, leur développement et leur financement. En plus d’être un facilitateur de sessions stratégiques reconnu et un formateur aguerri, il appuie les entreprises dans leur démarche face au phénomène de la concurrence chinoise autant sur le plan du diagnostic que des stratégies d’affaires à développer. Il est d’ailleurs responsable de la division SECOR-Asia.
Il a publié un livre d'affaires aux Éditions Transcontinental en 2004 et plusieurs articles sur divers sujets d’affaires au fil des ans.
Alain Dumas est un
expert en stratégie et dans l'élaboration et le suivi
de plans d'action. Il est l'associé-directeur de
SECOR-Taktik, dirige le volet financier et administratif de SECOR
et siège à son conseil exécutif.
Alain Dumas possède plus de 15 années
d'expérience en comptabilité, vérification,
consultation et administration d'entreprises. Cette
expérience lui a permis de se doter d'une solide expertise
dans divers domaines tels que l'analyse diagnostique, la
stratégie d'entreprise, l'élaboration de plans de
redressement, de plans d'affaires, de tableaux de bord, de
modélisation financière et processus budgétaire.
Il conseille régulièrement des dirigeants
d'entreprise et d'institutions sur les enjeux majeurs, leurs
processus d'affaires et la mise en œuvre de leurs plans
d'action, tant sur le plan organisationnel que financier.
Avant de se joindre à SECOR-Taktik, Alain Dumas s'est
démarqué comme directeur en vérification chez KPMG
où il a participé à plusieurs mandats de
redressement d'entreprises et d'émissions publiques tout en
dirigeant d'importants mandats de vérification. Il a
également été directeur et contrôleur de la
Bourse de Montréal.
Expert en technologie et en innovation, David Griller est un passionné des sciences de la vie. Il compte parmi ses clients aussi bien d’importantes sociétés pharmaceutiques que de petites entreprises de biotechnologie qui se spécialisent dans la recherche sur les médicaments et dans les diagnostics. M. Griller collabore avec elles sur des questions stratégiques d’envergure ainsi que sur les défis d'exploitation. Il travaille également dans le secteur public, où il prodigue des conseils en matière de politiques et de tendances technologiques.
M. Griller est titulaire d’un doctorat en chimie de l'University College London et est membre de la Société royale du Canada ainsi que de l'Institut de chimie du Canada. Il a passé la première moitié de sa carrière comme chercheur en chimie pour le Conseil national de recherches du Canada mais en consacre la seconde moitié au monde des affaires. Il a travaillé à la direction, à la planification stratégique et aux services-conseils pour Plastic Constructions Inc., Deloitte Haskins et Sells, et KPMG.
Mélanie Kfoury se spécialise en
planification stratégique, en plan d'affaires, en analyse de
marchés et en études sectorielles ou économiques.
Elle compte plus de dix années d'expérience dans le
domaine du conseil.
Son travail consiste dans l'analyse d'enjeux complexes
afin d'aider les équipes dirigeantes à faire consensus
sur l'adoption d'une orientation précise se déclinant
en stratégies d'action. Elle effectue également des
analyses sectorielles ou d'industries à un niveau
stratégique et accompagne la direction d'entreprises de
haute technologie dans le choix de leurs orientations.
Avant de se joindre à SECOR-Taktik, Mélanie
Kfoury a travaillé deux ans comme analyste au sein
d'Accenture.
Benoit Marcoux est un expert dans les secteurs
des technologies de l'information, des
télécommunications, de l'énergie et de
l'aérospatiale.
Ayant commencé sa carrière en 1981 comme
ingénieur, Benoît Marcoux œuvre depuis plusieurs
années, en tant que conseiller auprès d'entreprises et
d'investisseurs. Sensible aux réalités
organisationnelles, créatif et pragmatique, il est capable
d'intégrer les impératifs financiers et
opérationnels dans un contexte international
intensément technologique et commercialement réaliste.
Ses principaux champs de compétences sont l'analyse
stratégique, la gestion technologique, le marketing, et la
modélisation financière.
Outre son expérience en consultation, Benoît
Marcoux s'est démarqué dans plusieurs postes de
direction, dont ceux de : vice-président finance
d'ObjectWorld Technologies Ltd, vice-président marketing de
Systèmes Proxima ltée, et vice-président
Systèmes et exploitation du réseau d'AlphaNet Telecom
Inc. Il a également été directeur finance chez
Téléglobe Canada, directeur, affaires
réglementaires et analyse financière et directeur
gestion marketing de produits chez Optinet Telecommunications,
directeur gestion de produit et chef de projet chez Memotec,
programmeur scientifique chez Sperry Defense Systems, et
ingénieur chez Canadair inc.
Claude Marier est
un spécialiste de la stratégie des ressources humaines.
Il a développé de nombreuses compétences en
gestion stratégique des ressources humaines, et notamment en
matière d'arrimage des stratégies et des programmes de
gestion des ressources humaines aux plans d'affaires des
organisations. Il a réalisé de nombreux diagnostics RH
et mis en place des plans d'action visant à attirer,
fidéliser et mobiliser la main-d'œuvre. Il a acquis
également de profondes connaissances dans divers domaines :
analyse stratégique et développement de programmes de
rémunération, mise sur pied d'indicateurs de
performance, vérification diligente et intégration
post-acquisition.
Claude Marier a œuvré au Canada et en Europe
dans plusieurs entreprises ou secteurs où la gestion
optimale des talents est un élément-clé de la
réussite. Il a occupé de nombreux postes de direction
supérieure au sein d'un service des ressources humaines,
notamment dans le secteur de la distribution. Il a été
directeur corporatif, projets stratégiques Ressources
humaines, au siège social parisien de Rexel S.A.,
vice-président corporatif, Ressources humaines de Westburne
Inc., vice-président corporatif, Ressources humaines de
Provigo Inc., vice-président de MLH+A, société
conseil en ressources humaines, rémunération et
avantages sociaux. Il a occupé enfin plusieurs postes de
spécialiste et de gestionnaire en ressources humaines chez
Shell Canada. Claude Marier est également chargé de
cours depuis plus de 25 ans en gestion des ressources humaines
à HEC Montréal.
Jean-Yves Ménard est un expert dans les domaines de fusions et acquisitions, de la stratégie, marketing et des ventes internationales.
Il a développé de vastes compétences dans l’appui à la haute direction, le diagnostic, la réalisation de plans d'action, les analyses stratégiques et les stratégies de fusions et acquisitions. Il a réalisé à maintes reprises des repositionnements stratégiques, des plans de commercialisation et d'affaires. Ses nombreuses années d’expérience ont accrue ses connaissances dans divers domaines : haute technologie, produits de consommation, distribution, agroalimentaire, aéronautique et touristique.
Au cours de sa carrière, Jean-Yves Ménard a occupé des postes importants, tels que vice-président-ventes et développement des affaires internationales - les Systèmes Proxima, président et chef de la direction de Polyquip, vice-président aux ventes pour AVS Technologies. Il a occupé également plusieurs postes de haute direction chez Air Canada, son dernier poste étant premier vice-président ventes et opérations pour Vacances Air Canada.
Christian Roy est un spécialiste en
études et en stratégies d'innovation.
Comptant plus de 10 ans d'expérience en consultation
et en management, il élabore des outils de mesure, des
indicateurs et des méthodes pour comparer la performance des
entreprises en fonction de leur secteur d'activité, de leurs
stratégies et de leurs pratiques d'innovation. Ces mesures
permettent ensuite d'élaborer des plans d'action pertinents
pour la croissance des entreprises ou le développement
économique des régions. À l'échelle
internationale, les travaux de Christian Roy portent sur
l'exportation, les grappes industrielles et la collaboration
recherche-industrie.
Au cours de sa carrière, il a travaillé en
conseil stratégique auprès de diverses entreprises et
institutions. Il a ainsi été responsable du premier
programme de soutien régional à l'innovation
manufacturière au Québec et de sa mise en œuvre
auprès des dirigeants d'entreprise. Il a aussi été
mandaté par l'Association canadienne des industries de la
plasturgie (ACIP), le CNRC-PARI, Développement
économique Canada (DEC), le ministère du
Développement économique de l'Innovation et de
l'Exportation (MDEIE) pour développer une approche de
balisage et de planification stratégique destinée aux
PME. Il a toujours collaboré étroitement avec les
cégeps et les universités en matière de soutien
à la recherche et de gestion des programmes. Sur le plan
international, il a travaillé dans le domaine des
exportations et des échanges européens pour la
recherche et, plus directement, avec l'Université de
Strasbourg.
Yves Roy est le président-directeur
général de SECOR.
Yves Roy a été nommé
président-directeur général de SECOR Conseil en
juin 2007. Il possède vingt-cinq années
d'expérience des services-conseils dans le cadre de
déploiements à l'échelle mondiale et auprès
de sociétés de toutes les tailles. Il a déjà
été en poste au Canada (Montréal), aux
États-Unis (New York et Chicago), en Europe (Paris) et en
Amérique latine (Sao Paolo) où il a aidé à la
gestion, à l'acquisition et au désinvestissement de
sociétés dans chacune de ces régions. Il a aussi
dirigé une PME québécoise œuvrant dans la
production et la distribution de matériaux de construction.
Son travail auprès de clients comprend :
- Stratégies
d'association/acquisition nationales et internationales
- Gouvernance et stratégie,
TI
- Mesure et stratégies
liées à la mobilisation du personnel
Oona Stock est responsable de SECOR Événements et se spécialise dans la stratégie client. Elle supervise les communications corporatives de SECOR.
Chez SECOR depuis 1997, elle fut d’abord conseillère en stratégie puis a développé la fonction communications et marketing dont elle a assumé la direction pendant 7 ans. En 2005, elle a mis sur pied SECOR Évènements dont elle a pris la direction.
Oona Stock a été directrice générale du Mouvement québécois de la qualité et responsable du bureau de SECOR à Prague; directrice marketing Propagart-division spectacles; chargée de cours à l'Université de Montréal et chasseur de têtes pour Daigneault et associés.
Bio
Jim Aber est un associé-conseil au bureau de Toronto.
Jim est un consultant chevronné avec 25 ans d’expérience en conseil. Avant de se joindre à SECOR en septembre 2007, il a dirigé l’unité d’affaires s’occupant de « cyberprêts » pour Fiserv, Inc. et il était responsable du leadership et orientation stratégique des équipes de la gestion et du développement des produits, des opérations, des ventes et de la commercialisation. Avant l’acquisition d’eLending par Fiserv en mai 2005, Jim œuvrait en tant que président, finances électroniques pour Emergis Inc., dirigeant les équipes de ventes et marketing, offrant une gamme étendue de solutions en commerce électronique aux entreprises nord-américaines. Ce segment d’affaires était centré sur des solutions visant la facilitation des paiements et la saisie des documents d’évaluation des prêts.
Auparavant, Jim a travaillé pendant plus de 20 ans dans l’industrie des télécommunications au Canada et aux États-Unis en tant que vice-président, comptes mondiaux pour Rogers Sans-fil, la plus grande entreprise canadienne de télécommunications sans fil; directeur des ventes pour Sprint PCS; et chef de service comptes nationaux pour MCI Telecommunications, entre autres.
Expertise
Éducation et affiliations professionnelles
BA en mathématiques de l’Université Colgate
Études supérieures en sciences économiques à l’Université de New York
Adresse
390 Bay Street, Suite 2400
Toronto, (Ontario) M5H 2Y2
Bio
Trilingue, James BAER possède 25 ans d'expérience en management, en stratégie et en conseil.
Expertise
James est un spécialiste en stratégie opérationnelle et en ce qui concerne l'usage des nouvelles technologies pour la formation en management. Il a notamment élaboré et commercialisé une offre conjointe SECOR/Les Echos Formation « Leadership et résultats ».
Éducation et affiliations professionnelles
Diplômé de l'ESSEC, James Baer détient aussi un MBA de l'université Mc Gill à Montréal.
Richard Blain est un spécialiste en gestion des ressources humaines qui possède une expertise solide en gestion des opérations et en finances. Au cours de sa carrière de plus de 20 ans en entreprise, il a su développer et implanter des stratégies ressources humaines et ainsi accroître l’efficacité de ces firmes. Il a œuvré dans différentes industries notamment celles du commerce de détail, du secteur minier et des transports publics. Il est reconnu pour ses habiletés à identifier les défis auxquels sont confrontées les entreprises et pour implanter les pratiques de gestion conçues pour augmenter l’efficacité organisationnelle et la profitabilité dans des environnements en croissance et en changement.
Richard Blain possède une expertise en gestion des talents et en développement des compétences, en mobilisation des ressources, en amélioration du climat de travail, en diagnostic organisationnel et en communication aux employés. Il a aussi développé de nombreuses compétences en gestion de la relève, en vérification diligente, en intégration post-acquisition, en revue des processus d’affaires, en animation de groupe de travail et en coaching de gestionnaires.
Il a occupé de nombreux postes de haute direction en gestion des ressources humaines. Il a été vice-président, Ressources humaines, de BouClair inc., de Réno-Dépôt inc. et de la Bourse de Montréal. Il a également occupé plusieurs postes de cadres et de professionnels pour Cambior et la STM. Richard Blain est membre du Conseil d’administration de l’Ordre des professionnels en ressources humaines agréé du Québec.
Expertise
Gestion des talents et de la relève, mobilisation des ressources, diagnostic organisationnel, communication aux employés, gestion du changement.
Éducation et affiliations professionnelles
Maîtrise en administration des affaires (M.B.A.)
École des hautes études commerciales de Montréal
Baccalauréat en administration des affaires – Finance (B.A.A.)
Université du Québec à Montréal
James apporte à SECOR 20 années d'expérience des services-conseils qu'il a acquise en occupant des postes de cadres au sein de plusieurs sociétés de services-conseils en stratégie de premier rang à l'échelle nationale. Il a conseillé des clients pour régler des problèmes stratégiques prétransactions et aussi pour faciliter la gestion de l'intégration postfusion. Ses clients sont des chefs de file canadiens et étrangers des secteurs hautement capitalistique, tels que les secteurs des ressources, des télécommunications et des transports, ainsi que des secteurs des services, tels que les services d'information et les produits de consommation.
James a dirigé de nombreuses études pour le compte du gouvernement ou de groupes industriels, qui portaient sur des enjeux de politique publique, tels que la compétitivité, la stratégie industrielle et le commerce international. Il a géré d'autres initiatives publiques et privées axées sur des questions d'ordre économique comme l'investissement à l'étranger et la mondialisation. De plus, James a donné de nombreuses conférences sur différents sujets à l'échelle nord-américaine dans le milieu de la télévision et de la presse écrite.
James a récemment été détaché, pendant plus d'un an, à une société mondiale ayant son siège social au Canada à titre de conseiller principal pour la planification stratégique et l'expansion de l'entreprise; il a participé à des travaux stratégiques prétransactions jusqu'à la planification de l'intégration postfusion.
Expertise
Son travail auprès de clients comprend :
L’élaboration de stratégies d’entreprise qui tiennent compte des possibilités de croissance connexes et non connexes.
L'élaboration de stratégies d’entreprise y compris les revirements et les retraits.
Planification de coentreprise.
Planification d’acquisitions et de dessaisissements.
Conception et mise en œuvre de processus d’intégration postfusion dans les secteurs des transports, des télécommunications et de la fabrication.
Projets de restructuration à grande échelle qui vont de la conception et de la stratégie organisationnelle aux efforts accélérés et plus vastes pour réduire les coûts.
Éducation et affiliations professionnelles
MBA, Queen’s University, Kingston
B.A. (avec distinction), Huron College, affilié à l’Université de Western Ontario.
Articles et publications
Navigating the Acquisition Road to Market Leadership, Perspectives, décembre 2007.
Adresse
390 Bay Street, Suite 2400
Toronto, (Ontario) M5H 2Y2
Bio
Philippe CASTILLA est passionné par la dynamique humaine dans les organisations et l'enseignement de l'art du leadership.
Expertise
Il intervient avec succès auprès d'entreprises qui souhaitent faire évoluer leur culture et leur fonctionnement managérial. Il est spécialisé dans la création de valeur dans les entreprises de services par la transformation des pratiques managériales.
Mario-Jacques a un parcours riche et varié : chef de ventes pour la compagnie de la Baie d'Hudson, formateur puis directeur du programme de commercialisation de la mode pour le Collège LaSalle à Montréal (Canada), il prit ensuite la direction des services pédagogiques et du programme de commercialisation de la mode à Singapour et devint directeur général à Kuala Lumpur (Malaisie). Il vit depuis 1995 en France où il fut d'abord consultant, coach et formateur à son compte avant de se joindre en tant que consultant senior au cabinet conseil Ariade. Il est franco-canadien et est bilingue anglais/français.
Expertise
Directeur chez SECOR depuis 2002, il intervient comme coach et conçoit et anime des sessions destinées aux cadres dirigeants de grands groupes, essentiellement sur les thèmes du développement personnel en entreprise et sur l'accompagnement humain du changement.
Éducation et affiliations professionnelles
Titulaire d'un MBA de HEC Montréal, Mario-Jacques est coach certifié, maître praticien en PNL et Gestalt praticien.
Madeleine s'est jointe à SECOR en
qualité de conseillère en 1994, est devenue
associée en 2000 et a dirigé le bureau de Montréal
de 2003 à 2005. Depuis 2001, elle a piloté
l'équipe du leadership stratégique et des pratiques de
transformation organisationnelle pour nos bureaux canadiens.
Forte de 18 ans d'expérience des
services-conseils et de la gestion, elle mène des projets
qui aident les clients à obtenir des résultats
favorables grâce à des initiatives de leadership et de
transformation organisationnelle. Elle est réputée pour
ses aptitudes remarquables à poser des diagnostics et à
effectuer des conceptualisations, et a mis au point de nombreux
outils de mesure évolués pour la mobilisation du
personnel, la culture organisationnelle et les capacités de
changement organisationnel. Elle est également responsable
de la conception et de la gestion de programmes de transformation
visant le perfectionnement des cadres pour des sociétés
nationales et internationales. Elle possède d'importantes
connaissances dans diverses industries liées au commerce au
détail, aux finances, à la fabrication et aux
médias.
Expertise
• Collaboration avec des équipes de direction qui investissent dans les relations avec les clients et dans une stratégie d'excellence opérationnelle afin de se démarquer au sein du marché
• Mesure de la mobilisation organisationnelle et de son harmonisation à la stratégie
• Définition de références culturelles d’entreprise (diagnostic, gestion des cibles et soutien pendant la mise en œuvre)
• Conception de programmes en vue d’un changement organisationnel (mise en œuvre d'une stratégie d’entreprise, développement d’aptitudes en leadership/gestion)
• Harmonisation des pratiques de gestion (révision des structures, des processus et des systèmes de gestion) en ce qui concerne les stratégies d’entreprise, c.-à-d. stratégie-client, stratégie-innovation, etc.
Éducation et affiliations professionnelles
• École des Hautes Études
Commerciales, Montréal
• Membre du conseil d'administration de SECOR
• Membre du conseil d'administration du Cercle
canadien de Montréal
• Membre du conseil d'administration du Groupe Conseil
Omnitech (GCO)
Philippe Collas est le responsable de la pratique de mobilisation pour SECOR-Taktik et un directeur principal au bureau de Montréal.
Philippe a 20 ans d’expérience en gestion, ayant tenu avant son arrivée à SECOR diverses positions et rôles exécutifs chez le Groupe AXA (responsable de la gestion de l’assurance et des actifs). Philippe était chef de section du Groupe TI et a développé la planification stratégique, la déclaration du revenu du groupe TI, les relations avec les vendeurs et la gestion des compétences. De plus, il a été vice-président directeur des ressources humaines, développement (comprenant sondages, gestion de l’université d’entreprise, réunions de l’exécutif). Philippe a aussi été directeur des finances d’AXA Millésimes (une filiale d’AXA où il gérait de l’immobilier et la production du vin). Philippe a travaillé plus de 10 ans au siège social du Groupe, où il s’occupait des activités d’intégration pré et postfusion.
Philippe a mis sur pied une université d’entreprise pour un important groupe financier coopératif au Canada et a développé un sondage sur la mobilisation. Il a mené plus de 85 sondages auprès de 50 compagnies. Philippe donne des sessions de formation et de perfectionnement en affaires à Sciences Po Paris et à l’UQAM (Université du Québec à Montréal).
Expertise
Mesure de la mobilisation et engagement et plans d’action
Alignement de stratégies corporatives
Activités de formation et de perfectionnement pour gestionnaires et cadres dirigeants
Processus d’intégration postfusion
Alignement de marques et culture
Méthodologies de recherche et sondages
Éducation et affiliations professionnelles
Diplôme en sciences économiques et commerce international, Institut d’Etudes Politiques (Sciences Po) Paris.
BA (avec distinction), géographie, Université Paris 1
Marcel
Côté est associé principal et co-fondateur de
SECOR. Jusqu'à cette année, alors qu'il a quitté
ses fonctions de chef de la direction, son rôle dans le
développement de SECOR a été crucial. Il s'est
retiré de la gestion, mais demeure conseiller.
Il est bien connu pour son travail effectué
en étroite collaboration avec les chefs de la direction afin
d'élaborer des stratégies qui créent de la valeur
au sein de sociétés canadiennes d'envergure. Ses trente
années d'expérience acquise à SECOR lui ont
donné une grande visibilité relativement à une
variété de situations et au sein de plusieurs
industries. Il est particulièrement réputé pour
ses concepts stratégiques dans le cadre de situations
d'affaires et est associé à plusieurs transactions et
reprises majeures. Au cours des dix dernières années,
il a été actif en France où il a offert une
perspective nord-américaine quant à l'élaboration
de stratégies et ce, en travaillant étroitement avec
des chefs de la direction de plusieurs sociétés.
Son domaine d'intérêt clé est la
stratégie. En qualité de conseiller en stratégie,
il a appuyé des chefs de la direction et leur équipe de
la haute direction afin de les aider à repenser leur
stratégie et à mettre en branle de nouvelles
façons d'aborder leur stratégie d'affaires. En outre,
il s'intéresse de plus en plus à la stratégie de
gestion du changement afin d'augmenter l'efficacité
organisationnelle des grandes entreprises. Marcel possède
une vaste expérience du travail au sein de groupes de
travail composés de gestionnaires et de conseillers
travaillant à des projets stratégiques. Il a
été particulièrement actif dans les industries de
base, les finances, le commerce de détail, les médias
et les télécommunications. Au cours des dernières
années, Marcel a aussi conseillé des clients en France
en leur offrant une perspective nord-américaine de leurs
situations stratégiques.
Au cours de sa carrière, il a
également été présent sur la scène de la
politique publique. Économiste de formation, il a
travaillé en tant qu'attaché principal au Cabinet du
Premier ministre à Ottawa et au Cabinet du Premier ministre
à Québec. Il a siégé à des conseils
d'administration de divers groupes de réflexion nationaux
sur la politique publique et a présidé le conseil du
Forum des politiques publiques. Il est souvent appelé à
commenter les questions de politique publique et porte un
intérêt particulier à la croissance, à
l'innovation, à la productivité ainsi qu'aux questions
québécoises. Au cours des 15 dernières
années, Marcel a aussi rédigé des chroniques pour
la dernière page de la revue mensuelle de l'Institut
Canadien des Comptables Agréés.
Expertise
- Assistance auprès de la haute direction dans la conduite de révisions stratégiques
- Conseil sur une base continue au chef de la direction concernant des questions stratégiques
- Travail auprès de groupes de travail de la haute direction afin d’élaborer des stratégies de reprise
- Participation au sein d’équipes de haut niveau à des fusions et à des acquisitions délicates
- Conseil en intégration postfusion
- Conseil auprès des chefs de la direction sur des questions de politique publique
Éducation et affiliations professionnelles
- Harvard University : « Fellow », Center for International Affairs, 1987
- Carnegie Mellon University: M.Sc. (économie), 1969
- Université d’Ottawa: B.Sc. (physique), 1966
- Collège de Rouyn : B.A. 1962
Articles et publications
- Growing the Next Silicon Valley (avec Roger Miller), Lexington Press, 1987
- By Way of Advice, Mosaic Press, 1992
- Le rêve de la Terre promise, Stanké, 1994
- If Québec goes…, (avec David Johnston), Stoddart, 1995
André COUPET se spécialise dans l'accompagnement des équipes dirigeantes qui investissent dans la relation-client pour se différencier sur le marché, et dans le développement d'une culture-client en entreprise : de la mesure de la mobilisation par l'approche-client à la mise en cohérence de l'organisation et de son fonctionnement. André possède une licence en sciences économiques de l'Université de Paris ainsi qu'une maîtrise en administration des affaires (M.B.A) de l'Université de Sherbrooke.
Expertise
André COUPET se spécialise dans l'accompagnement des équipes dirigeantes qui investissent dans la relation-client pour se différencier sur le marché, et dans le développement d'une culture-client en entreprise : de la mesure de la mobilisation par l'approche-client à la mise en cohérence de l'organisation et de son fonctionnement.
Éducation et affiliations professionnelles
André possède une licence en sciences économiques de l'Université de Paris ainsi qu'une maîtrise en administration des affaires (M.B.A) de l'Université de Sherbrooke.
Philippe CRUELLAS a depuis 15 ans créé et développé des practices et des approches psycho sociologiques dédiées à la conduite du changement dans de grands cabinets internationaux et dans des Ecoles de Commerce européennes.
Expertise
Il travaille la plupart du temps in situ au sein des équipes ou des secteurs de l’entreprise : avec un patron sur la cohérence de son action ; avec une équipe dirigeante sur la construction et le partage de sa vision ; avec des départements stratégiques en mal de coopération pour les aider à se rapprocher et à créer de la valeur ensemble. Les actions menées visent à donner la parole aux acteurs pour qu’ils fassent évoluer leurs organisations de l’intérieur. Il s’agit plus d’accompagner que de conseiller. Toute action démarre par une phase d’écoute approfondie des acteurs pour comprendre la dynamique énergétique du corps social engagé dans le changement. Il pense qu’il faut en priorité « soigner les systèmes » afin que les hommes et les femmes puissent y exprimer leurs talents.
Carole Deniger œuvre depuis plus de 15 ans
dans les industries de la culture, des communications &
médias et du divertissement où elle a réalisé
de nombreuses analyses stratégiques pour des clients
majeurs. Elle travaille étroitement avec la haute direction
de plusieurs entreprises, principalement à l'identification
des grands enjeux stratégiques et au développement de
modèles d'affaires porteurs de croissance et créateurs
de valeur.
Elle est l'auteure de différentes
études telles « Analyse de positionnement de
l'industrie du jeu interactif au Québec », « Le
marché de la communication au Québec : chiffres
clés et enjeu », « The Emergence of the TV Portal
» et autres.
Expertise
Réflexion stratégique
Étude sectorielle et analyse économique
Éducation et affiliations professionnelles
Maîtrise en finance de HEC Montréal.
Vice-présidente au conseil d'administration
d'Héritage Montréal
Daniel Denis est un expert en études économiques ou sectorielles, de même qu’en analyse et planification stratégiques.
Plus de 21 années d'expérience en conseil lui ont permis de développer de solides compétences dans l'élaboration des enjeux stratégiques des organisations et la mise en place des stratégies d'action pour y répondre. Son expertise s’étend de l’analyse de la concurrence et des stratégies de positionnement pour des organismes publics ou privés à l’évaluation de la performance de la stratégie des concurrents ou d'entreprises « modèles ». Spécialiste de l'analyse économique et industrielle, de même que du développement régional, Daniel Denis a notamment développé une forte expertise dans les domaines du financement, des sciences de la vie, des secteurs technologiques et de l’énergie. Il est fréquemment appelé à agir à titre d'expert-conseil par diverses instances gouvernementales, associations et médias pour l’analyse de dossiers à caractère économique ou industriel.
Avant de se joindre à SECOR, il a été à l’emploi d’une importante institution financière québécoise.
Expertise
Planification stratégique
Étude économique et sectorielle
Éducation et affiliations professionnelles
Maîtrise en sciences économiques de l’Université de Montréal
De 2000 à 2005 Claude Desjardins a travaillé aux bureaux de SECOR Europe à Paris, où il a développé la pratique de leadership stratégique. Dans le cadre de son affectation il accompagné de nombreuses multinationales dans leurs enjeux de transformation et de leadership. Claude est un facilitateur, un conférencier et un consultant chevronné. Passionné par la dynamique humaine et son potentiel de développement, sa pratique professionnelle se situe à l’intersection entre la personne, la culture et la stratégie. Il a développé un réel talent pour accompagner les équipes de direction dans leurs enjeux complexes de transformation.
Expertise
Transformation des organisations
Leadership
Gestion du changement organisationnel
Éducation et affiliations professionnelles
Il détient une maîtrise en administration de l’éducation et un diplôme de deuxième cycle en éducation.
David aime se définir comme un chercheur de valeur(s) ! Il accompagne les entreprises en quête d'une création de valeur équilibrée et cohérente à partager entre les parties prenantes clefs : actionnaires, clients et salariés, fournisseurs...
Il est aujourd'hui convaincu "valeur ajoutée" et "chaleur ajoutée" sont deux ingrédients majeurs indissociable pour faire la différence et performer de façon de durable.
Titulaire d'un Mastère en Management à l'ESC Lille et d'une maîtrise en Gestion des entreprises, David a commencé sa carrière en tant qu’opérationnel chez MANUTAN puis SAFIC-ALCAN où il a occupé des fonctions de direction qualité et organisation. C’est dans un second temps qu’il est passé dans le conseil en intégrant le Groupe INergie, puis en rejoignant en 2001 SECOR Conseil.
Chez SECOR depuis 2001, David intervient régulièrement auprès de ses clients et des équipes dirigeantes avec une double posture de consultant et de facilitateur dans les domaines suivants : déclinaison de la stratégie et de la vision d'entreprise, stratégie et mise sous tension client, développement des organisations, mobilisation et alignement des Ressources Humaines, développement du Management et mise en œuvre de l’innovation collaborative/université d’entreprise…
Expertise
Ses accompagnements s’appuient sur un « fond » sectoriel (banque, assurance, distribution, ingénierie, logistique…) qu’il a développé et qui se retrouve dans la « forme » de ses interventions et de ses expertises pour :
Conseiller les équipes dirigeantes et les managers clefs dans la prise de décisions stratégiques et dans la déclinaison de leur projet : alignement stratégique
Faire accélérer et mobiliser dans les projets de transformation par la mise en œuvre d’initiatives qui en découlent et notamment par « la mise sous tension » client
Favoriser la prise en compte et le déploiement d'une démarche de création de valeur intégrant la cohérence entre les dimensions financières, client, organisationnelles et humaines
Aider à la mise en place de processus et de dispositifs d’alignement et de mobilisation : forum stratégique, forum ouvert, université d’entreprise, workshop, ateliers…
Partager avec des étudiants de 3ème cycle les enjeux stratégiques des entreprises (Cours à L'IAE de Paris I – La Sorbonne)
Quelques références : Groupe Caisse des dépôts et consignation (et filiales concurrentielles – Icade, Egis, Transdev…), CNP Assurances, Kuehne+Nagel (Logistique), Groupe Caisse d'Epargne (Caisses d’Epargne et filiales), Natixis, Groupe Carrefour & Logidis, Pfizer, Sanef, Groupama…
Éducation et affiliations professionnelles
1993–1994 : Mastère Management Industrie et Service - Ecole Supérieure de Commerce de Lille
1989–1993 : Deug, Licence et Maîtrise "Gestion des entreprises" - Faculté des Sciences Economiques Rennes I
Membres de l’ADETEM (Association Nationale du Marketing)
Participant au Groupe de travail & recherche du groupe "Gestion et gouvernance des banques" - Université Montesquieu Bordeaux 4
Intervenant auprès des étudiants de 3ème cycle sur les enjeux stratégiques des entreprises notamment bancaires (Cours à L'IAE de Paris I – La Sorbonne)
Articles et publications
« Réflexion sur le management des idées et l’innovation participative », 2007 (Secor)
« Un monde bancaire en mouvement », 2006 (Paris-I)
« la création de valeur en entreprise, 2004 (Cahier de l’université GCE)
« Mesurer les impacts d’une université d’entreprise », 2003 (Hays)
Louis J. Duhamel jouit d’une solide expérience de 18 ans en consultation notamment en accompagnement stratégique, en planification d’affaires, en gouverne d’entreprises ainsi qu’en développement international.
Louis J. Duhamel possède une grande expertise des moyennes entreprises et institutions et les conseille sur le plan de leur orientation stratégique, leur développement et leur financement. En plus d’être un facilitateur de sessions stratégiques reconnu et un formateur aguerri, il appuie les entreprises dans leur démarche face au phénomène de la concurrence chinoise autant sur le plan du diagnostic que des stratégies d’affaires à développer. Il est d’ailleurs responsable de la division SECOR-Asia.
Il a publié un livre d'affaires aux Éditions Transcontinental en 2004 et plusieurs articles sur divers sujets d’affaires au fil des ans.
Expertise
Planification stratégique
Gouverne d’entreprise
Développement international
Éducation et affiliations professionnelles
Éducation
Maîtrise en administration des affaires (gestion internationale) de la Schiller International University (Campus de Londres et Heidelberg en Allemagne)
Baccalauréats en marketing et en communications de l'Université Concordia à Montréal
Certifications en gestion publicitaire et en affaires électroniques.
Certifié de l’École supérieure de régie d’entreprises de l’Institut des administrateurs de sociétés et est titulaire de la désignation professionnelle IAS.A. (2006)
Affiliations professionnelles
Administrateur de la société publique « Alphinat » (secteur logiciels),
Administrateur du chapitre québécois de l’Institut des administrateurs
Administrateur d’Olympiques spéciaux Québec
Président du conseil d’administration des « Industries Aciflex » (secteur plomberie)
Président de la Fondation de l’Hôpital de réadaptation Lindsay.
Président du comité consultatif de la société « White Cross » (secteur vêtements).
Membre sortant du conseil d’administration de la Banque de développement du Canada où il a présidé les comités « ressources humaines et rémunération » et « caisse de retraite ».
Alain Dumas est un
expert en stratégie et dans l'élaboration et le suivi
de plans d'action. Il est l'associé-directeur de
SECOR-Taktik, dirige le volet financier et administratif de SECOR
et siège à son conseil exécutif.
Alain Dumas possède plus de 15 années
d'expérience en comptabilité, vérification,
consultation et administration d'entreprises. Cette
expérience lui a permis de se doter d'une solide expertise
dans divers domaines tels que l'analyse diagnostique, la
stratégie d'entreprise, l'élaboration de plans de
redressement, de plans d'affaires, de tableaux de bord, de
modélisation financière et processus budgétaire.
Il conseille régulièrement des dirigeants
d'entreprise et d'institutions sur les enjeux majeurs, leurs
processus d'affaires et la mise en œuvre de leurs plans
d'action, tant sur le plan organisationnel que financier.
Avant de se joindre à SECOR-Taktik, Alain Dumas s'est
démarqué comme directeur en vérification chez KPMG
où il a participé à plusieurs mandats de
redressement d'entreprises et d'émissions publiques tout en
dirigeant d'importants mandats de vérification. Il a
également été directeur et contrôleur de la
Bourse de Montréal.
Joel Finlayson est un associé au bureau de Toronto.
SECOR profite de sa dizaine d'années d’expérience des services-conseils et de la gestion opérationnelle dans les secteurs des médias et des communications. Joel a travaillé en étroite collaboration avec un certain nombre de leaders du marché pour leur permettre de faire croître leurs entreprises existantes et d'explorer de nouvelles occasions en Europe et en Amérique du Nord.
Il se concentre à aider les clients à tirer profit des limites changeantes entre les secteurs des médias, des communications et des technologies. Il aide les sociétés de câblodistribution et de télécommunications à faire concurrence aux acteurs habituels ainsi qu’aux nouvelles sociétés non diversifiées et non réglementées sur le Web dont les activités et les innovations se font à l’échelle mondiale. De la même façon, son travail au sein des médias consiste à aider les sociétés à s’adapter au changement du rapport de force entre les agrégateurs/distributeurs de contenu et les consommateurs de contenu, et à tirer profit de ce changement. Ses équipes se penchent sur un certain nombre de défis stratégiques liés aux expériences des clients, à la surveillance de la clientèle et aux répercussions des nouvelles technologies (p.ex., « endroits variables », « horaire variable », interopérabilité et mobilité parmi d’autres possibilités). Un thème revient dans la grande partie des tâches : aider les clients à maximiser leurs actifs au sein de l’environnement numérique.
Souvent, dans ses projets, il commence par aider les clients à cibler et à définir les occasions de croissance puis mène le projet jusqu'au lancement d’un nouveau service et ce, avec les leaders, les partenariats, les structures organisationnelles et le modèle de gouvernance clés.
Expertise
Définir les services liés aux médias numériques et aux communications ainsi que les modèles d'entreprise (p.ex., vidéo-sur-demande ou communications unifiées)
Croissance fondée sur la technologie et les services (par ex., services de données)
Exploitation de nouvelles technologies et des comportements des consommateurs afin de développer des marques solides en des marques verticales adjacentes (par ex., listes en ligne et répertoires mobiles)
Développement de propriétés interactives pour établir (ou protéger) des relations directes avec les consommateurs (par ex., studios et propriétaires de contenu)
Mise à profit de technologies et de modèles nouveaux afin de réduire de façon importante les frais d’exploitation (par ex. libre-service sans fil)
Définition des stratégies de segmentation de la clientèle afin d’améliorer les paramètres de base de fonctionnement (par ex., taux de désabonnement, PPMA [produis mensuel moyen par abonné] et coûts [COA])
Mûrissement d’innovations perturbatrices, de nouveaux modèles opérationnels et de nouvelles technologies
Éducation et affiliations professionnelles
Dalhousie University : palmarès du doyen
University of Cambridge : MBA
US Series 7, UK FSA & Canadian Securities & Futures
Adresse
390 Bay Street, Suite 2400
Toronto, (Ontario) M5H 2Y2
Bio
Expert en technologie et en innovation, David Griller est un passionné des sciences de la vie. Il compte parmi ses clients aussi bien d’importantes sociétés pharmaceutiques que de petites entreprises de biotechnologie qui se spécialisent dans la recherche sur les médicaments et dans les diagnostics. M. Griller collabore avec elles sur des questions stratégiques d’envergure ainsi que sur les défis d'exploitation. Il travaille également dans le secteur public, où il prodigue des conseils en matière de politiques et de tendances technologiques.
M. Griller est titulaire d’un doctorat en chimie de l'University College London et est membre de la Société royale du Canada ainsi que de l'Institut de chimie du Canada. Il a passé la première moitié de sa carrière comme chercheur en chimie pour le Conseil national de recherches du Canada mais en consacre la seconde moitié au monde des affaires. Il a travaillé à la direction, à la planification stratégique et aux services-conseils pour Plastic Constructions Inc., Deloitte Haskins et Sells, et KPMG.
Kathy Kalafatides est directrice associée de SECOR au bureau de Toronto.
Kathy possède plus de dix années d’expérience des services-conseils et de l’industrie. Conseillère principale en stratégies, elle se spécialise dans la stratégie d'affaires, la transformation, l’expérience-client et la stratégie d’entrée sur le marché. Elle a travaillé avec des clients au sein de multiples secteurs afin d'élaborer des stratégies de croissance et de tirer profit de nouvelles possibilités d’affaires. Elle a également travaillé en étroite collaboration avec des organismes afin de planifier et de mettre en œuvre des programmes majeurs de transformation qui ont entraîné une amélioration importante des résultats fonctionnels.
Elle possède une vaste expérience de la gestion de programmes, du leadership et des communications. Elle apporte une approche collaborative dans son travail auprès des clients, comme le démontre son travail d’animation de séances stratégiques avec le conseil d’administration, la haute direction et les équipes de projet. Dans sa démarche d’élaboration et de mise en œuvre, Kathy intègre un ensemble de méthodes liées aux personnes, aux processus et aux technologies, conjuguant une solide analyse quantitative et des techniques d’animation qualitatives afin d’atteindre des résultats remarquables.
Avant de se joindre à SECOR Conseil, elle a occupé un poste de conseillère principale en stratégies et en transformation chez Capgemini Consulting, anciennement Ernst & Young Consulting. En plus de s’occuper de stratégie et de transformation, elle est reconnue pour son travail avant-gardiste portant sur l’expérience-client, où elle a aidé des clients à concevoir des nouveaux modèles d'entreprise afin de se démarquer au sein du marché.
Expertise
- Planification, conception et application stratégiques
- Stratégies de croissance pour les lancements d’affaires de nature nouvelle et essentielle
- Conception et mise en œuvre d’une stratégie liée à la clientèle et à l'expérience-client
- Élaboration d’une stratégie d’affaires incluant une intégration postfusion
- Transformation, restructuration stratégique et gestion du changement
- Aménagement organisationnel, harmonisation du leadership et de la culture
- Amélioration du rendement et réduction des coûts
- Animation de petits et de grands groupes pour développer un sens de la visualisation et des stratégies
- Gestion de programme dans le cadre d’initiatives de transformation d’envergure
Éducation et affiliations professionnelles
- B.Sc.A., University of Toronto
- MBA, Ivey Business School
- Gestionnaire de projets certifiée
- Ingénieure certifiée de l’Ontario
Articles et publications
Coauteure du Canadian Wealth Management Market Report
Contributrice au World Wealth Report
Contributrice au World Retail Banking Report
Coauteure d’une étude portant sur la concurrence au sein de l’industrie sans fil canadienne
Adresse
390 Bay Street, Suite 2400
Toronto, (Ontario) M5H 2Y2
Bio
Expertise
Développement et mise en œuvre de stratégies comprenant l’identification des opportunités de croissance ainsi que le développement de modèles d’affaires et de solutions aux problèmes d’exploitation afin d’assurer le succès
Transformation de l’entreprise en recentrant la stratégie d’entreprise et en remaniant les structures et procédés organisationnels afin de promouvoir la croissance et de réduire les coûts
Innovation et commercialisation, de la création d’une culture d’innovation en passant par les processus financier, système et programme pour mettre de nouv
Richard Blain est un spécialiste en gestion des ressources humaines qui possède une expertise solide en gestion des opérations et en finances. Au cours de sa carrière de plus de 20 ans en entreprise, il a su développer et implanter des stratégies ressources humaines et ainsi accroître l’efficacité de ces firmes. Il a œuvré dans différentes industries notamment celles du commerce de détail, du secteur minier et des transports publics. Il est reconnu pour ses habiletés à identifier les défis auxquels sont confrontées les entreprises et pour implanter les pratiques de gestion conçues pour augmenter l’efficacité organisationnelle et la profitabilité dans des environnements en croissance et en changement. 
Philippe Collas est le responsable de la pratique de mobilisation pour SECOR-Taktik et un directeur principal au bureau de Montréal. 
De 2000 à 2005 Claude Desjardins a travaillé aux bureaux de SECOR Europe à Paris, où il a développé la pratique de leadership stratégique. Dans le cadre de son affectation il accompagné de nombreuses multinationales dans leurs enjeux de transformation et de leadership. Claude est un facilitateur, un conférencier et un consultant chevronné. Passionné par la dynamique humaine et son potentiel de développement, sa pratique professionnelle se situe à l’intersection entre la personne, la culture et la stratégie. Il a développé un réel talent pour accompagner les équipes de direction dans leurs enjeux complexes de transformation.
Alain Dumas est un
expert en stratégie et dans l'élaboration et le suivi
de plans d'action. Il est l'associé-directeur de
SECOR-Taktik, dirige le volet financier et administratif de SECOR
et siège à son conseil exécutif.
Claude Marier est
un spécialiste de la stratégie des ressources humaines.
Jim Aber est un associé-conseil au bureau de Toronto. 
Trilingue, James BAER possède 25 ans d'expérience en management, en stratégie et en conseil.
James apporte à SECOR 20 années d'expérience des services-conseils qu'il a acquise en occupant des postes de cadres au sein de plusieurs sociétés de services-conseils en stratégie de premier rang à l'échelle nationale. Il a conseillé des clients pour régler des problèmes stratégiques prétransactions et aussi pour faciliter la gestion de l'intégration postfusion. Ses clients sont des chefs de file canadiens et étrangers des secteurs hautement capitalistique, tels que les secteurs des ressources, des télécommunications et des transports, ainsi que des secteurs des services, tels que les services d'information et les produits de consommation. 
Philippe CASTILLA est passionné par la dynamique humaine dans les organisations et l'enseignement de l'art du leadership.
Marcel
Côté est associé principal et co-fondateur de
SECOR. Jusqu'à cette année, alors qu'il a quitté
ses fonctions de chef de la direction, son rôle dans le
développement de SECOR a été crucial. Il s'est
retiré de la gestion, mais demeure conseiller.
André COUPET se spécialise dans l'accompagnement des équipes dirigeantes qui investissent dans la relation-client pour se différencier sur le marché, et dans le développement d'une culture-client en entreprise : de la mesure de la mobilisation par l'approche-client à la mise en cohérence de l'organisation et de son fonctionnement. André possède une licence en sciences économiques de l'Université de Paris ainsi qu'une maîtrise en administration des affaires (M.B.A) de l'Université de Sherbrooke.
Kathy Kalafatides est directrice associée de SECOR au bureau de Toronto.